MyConcerts

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 april 2026

1. Wie zijn wij

MyConcerts is een product uitgegeven door easyCie, Rue Béribou 12, 4800 Verviers, België (BCE BE 0822.429.445). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze applicatie worden verzameld.

Algemene vragen: info@myconcerts.be — Ondersteuning en gegevensbescherming: support@myconcerts.be

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je MyConcerts gebruikt, verzamelen we mogelijk:

  • Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam en profielfoto — rechtstreeks verstrekt of via een externe aanmelding (Apple, Google, Spotify, Facebook).
  • Spotify-gegevens: als je je Spotify-account koppelt, hebben we toegang tot je recent beluisterde en gevolgde artiesten om aanbevelingen te personaliseren. We slaan je luistergeschiedenis niet op.
  • Locatiegegevens: bij benadering geolocatie (alleen gebruikt voor de functie “Dichtbij”, met je expliciete toestemming, nooit opgeslagen op onze servers).
  • Gebruiksgegevens: concerten die je als favoriet markeert, planning, reviews, polls, thema- en taalvoorkeuren.
  • Technische gegevens: anonieme analytics (paginaweergaven, land) via Vercel Analytics. Geen cookies, geen cross-site tracking.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

  • Om je account aan te maken en te beheren.
  • Om concert- en artiestenaanbevelingen te personaliseren.
  • Om je favorieten en voorkeuren tussen apparaten te synchroniseren.
  • Om de applicatie te verbeteren via anonieme analytics.
  • Om je meldingen te sturen over aankomende concerten (alleen als je akkoord gaat).

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Rechtsgrondslag (AVG)

  • Overeenkomst: verwerking die nodig is om de dienst te leveren (account, favorieten).
  • Toestemming: Spotify-koppeling, locatietoegang, pushmeldingen.
  • Gerechtvaardigd belang: anonieme analytics om de app te verbeteren.

5. Externe diensten

  • Supabase — database en authenticatie (EU-regio).
  • Vercel — hosting en anonieme analytics.
  • Spotify API — artiest- en luistergegevens (alleen met je toestemming).
  • Apple Sign In / Google Sign In / Facebook Login — alleen authenticatie; we ontvangen alleen de gegevens die je toestaat.

6. Bewaartermijn

Je gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, worden alle persoonsgegevens onmiddellijk (dezelfde dag) definitief verwijderd. Anonieme statistische gegevens — die je niet langer identificeren — kunnen onbeperkt worden bewaard onder AVG artikel 89 voor doeleinden van dienstverbetering (zie “Accountverwijdering en anonieme statistieken” hieronder).

6bis. Accountverwijdering en anonieme statistieken

Je hebt drie manieren om de verwijdering van je MyConcerts-account aan te vragen:

  • In-app (web en mobiel) — ga naar je Profiel, scroll naar “Gevarenzone”, klik “Mijn account verwijderen”. De actie is onmiddellijk en onomkeerbaar.
  • Openbaar webformulier — als je niet kunt inloggen, gebruik myconcerts.app/delete-account. We behandelen je verzoek binnen 72 uur.
  • E-mail — schrijf naar support@myconcerts.be. We bevestigen binnen 72 uur en verwijderen binnen 30 dagen (AVG art. 17).

Wat wordt verwijderd: je profiel, favorieten, planning, reviews, media, vriendschappen, OAuth-tokens (Spotify/Facebook ingetrokken), meldingsvoorkeuren en device-tokens.

Wat wordt bewaard (alleen anoniem): een anoniem event wordt geschreven naar onze churn_events-tabel — locale, land, plan, accountleeftijd in dagen, aanmeldprovider en aggregatiegetallen. Het bevat geen user_id, geen e-mail, geen naam, geen IP — onmogelijk tot jou terug te voeren. Legaal onder AVG artikel 89 (statistische doeleinden).

6ter. Gegevensoverdraagbaarheid — export

Onder AVG artikel 20 heb je het recht om een kopie van je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat (JSON). Om een export aan te vragen:

  • Schrijf naar support@myconcerts.be vanaf het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is.
  • Onze admin genereert een JSON met al je gegevens en mailt je een downloadlink die 24 uur geldig is. Typische vertraging: minder dan 72 uur (wettelijk maximum: 30 dagen).
  • De export omvat meer dan 15 tabellen: profiel, favorieten, planning, reviews, polls, vriendschappen, Spotify/Facebook-gegevens, meldingen.

7. Je rechten (AVG)

Onder de AVG heb je het recht om:

  • Toegang tot je persoonsgegevens te vragen.
  • Onjuiste gegevens te corrigeren.
  • Verwijdering van je gegevens aan te vragen (“recht om vergeten te worden”).
  • De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen.
  • Je toestemming op elk moment in te trekken (zonder de eerdere verwerking te beïnvloeden).

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via info@myconcerts.be. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Alle gegevens worden via HTTPS verzonden. Authenticatietokens worden veilig beheerd door Supabase Auth. We slaan nooit wachtwoorden in leesbare tekst op.

9. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken. We stellen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen via e-mail of een in-app melding.