Conditions générales d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant MyConcerts de quelque manière que ce soit (web ou mobile), tu acceptes les présentes Conditions générales, notre Politique de confidentialité et notre Politique cookies. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le service.

2. Qui sommes-nous

MyConcerts est un service édité par easyCie, Rue Béribou 12, 4800 Verviers, Belgique (BCE BE 0822.429.445). Ces Conditions forment un contrat contraignant entre toi et easyCie.

Contact : info@myconcerts.be — Support : support@myconcerts.be

3. Description du service

MyConcerts est un agrégateur de concerts : on affiche les concerts, festivals et spectacles à venir en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg, on te laisse suivre des artistes, sauvegarder des favoris, planifier tes sorties et découvrir de la musique via ton historique Spotify.

Nous ne vendons pas de billets. Quand tu cliques sur « Acheter des billets », tu es redirigé vers une plateforme de billetterie tierce (Ticketmaster, LiveNation, Eventim, Eventbrite, le site de la salle, etc.). Le contrat d'achat est conclu directement entre toi et ce tiers. MyConcerts n'est pas partie à cette transaction et n'en est pas responsable (voir §10).

4. Éligibilité

Tu dois avoir au moins 13 ans pour créer un compte MyConcerts. Si tu as moins de 16 ans dans l'UE, le consentement parental est requis (RGPD art. 8). En utilisant MyConcerts, tu confirmes remplir ces conditions.

Le service est gratuit. Un abonnement premium payant peut être proposé avec des fonctionnalités additionnelles, facturé via Stripe.

5. Ton compte

• Tu peux t'inscrire par email + mot de passe ou via un fournisseur tiers (Apple, Google, Spotify, Facebook).
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité sur ton compte.
• Un compte par personne. Ne partage pas ton compte et n'usurpe pas l'identité d'un autre utilisateur.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment — voir Politique de confidentialité §6bis.

6. Usage acceptable

En utilisant MyConcerts, tu t'engages à ne pas :

• Scraper, crawler ou copier le catalogue à des fins commerciales (les données viennent d'API publiques mais notre présentation, classement et enrichissements propriétaires sont protégés — voir §8).
• Faire de la rétro-ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source de l'application.
• Publier du contenu illégal, diffamatoire, haineux, à caractère sexuel, ou qui porte atteinte aux droits d'autrui.
• Utiliser le service pour harceler, traquer ou menacer d'autres utilisateurs.
• Contourner les contrôles de sécurité, les limites de requêtes ou les mécanismes d'accès.
• Utiliser le service d'une manière qui violerait les règles de l'App Store d'Apple ou du Play Store de Google.

Nous pouvons suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent ces règles (voir §14).

7. Contenus publiés par les utilisateurs

Quand tu publies du contenu sur MyConcerts (reviews, notes, photos, sondages, messages à des amis), tu nous accordes une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour l'héberger, l'afficher et le distribuer dans le service. Tu en gardes la propriété.

Tu es responsable de ce que tu publies. Tu garantis avoir les droits sur le contenu partagé, qu'il ne viole aucun droit de tiers et qu'il respecte le §6.

8. Propriété intellectuelle

MyConcerts — y compris la marque, le logo, l'UI, le code, les classements, les recommandations personnalisées et les sélections éditoriales — est la propriété exclusive d'easyCie. Les données concerts proviennent quant à elles de sources publiques (Ticketmaster, LiveNation, Eventim, Eventbrite, sites officiels d'artistes, etc.) et sont agrégées selon leurs conditions respectives.

Tu ne peux pas reproduire, republier, vendre ou redistribuer des parties substantielles de la base de données MyConcerts sans notre accord écrit préalable.

9. Abonnement premium

MyConcerts propose un palier gratuit et peut proposer des abonnements payants (mensuel ou annuel). Les prix et avantages actuels sont sur la page Tarifs.

• Facturation : les paiements sont traités par Stripe. Tu es redirigé vers Stripe Checkout — MyConcerts ne stocke jamais tes données bancaires.
• Renouvellement : les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la fin de la période en cours.
• Résiliation : tu peux résilier à tout moment via le portail client Stripe (accessible depuis les réglages de ton compte). L'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours.
• Droit de rétractation (UE) : les consommateurs disposent de 14 jours pour se rétracter (Directive 2011/83/UE). En commençant à utiliser les fonctionnalités premium immédiatement, tu reconnais renoncer à ce droit conformément à l'art. VI.53 du Code de droit économique belge.
• Remboursements : au-delà du délai de rétractation, les paiements ne sont pas remboursables, sauf obligation légale.
• TVA : les prix incluent la TVA applicable, calculée par Stripe en fonction de ton pays de facturation.

10. Achats de billets via des tiers

MyConcerts ne vend pas de billets. Chaque bouton « Acheter des billets » renvoie vers un site partenaire. La vente, la livraison, le remboursement, l'annulation, le report et tout litige relatif au billet relèvent exclusivement de ce tiers, selon ses propres conditions.

Nous affichons les prix, disponibilités et détails d'événements au mieux de nos efforts. Les informations peuvent être obsolètes ou inexactes (délai des API, annulations, changements de programmation). Vérifie toujours sur le site partenaire avant d'acheter.

Certains liens peuvent être des liens affiliés (Awin, etc.). Ils n'impactent pas le prix que tu paies. Notre sélection éditoriale n'est pas influencée par ces commissions.

11. Disponibilité, modifications, betas

Nous faisons tout pour maintenir MyConcerts accessible, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès pour maintenance, sécurité ou obligations légales.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Les modifications importantes de ces Conditions sont notifiées in-app ou par email au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service après ce délai vaut acceptation.

Les fonctionnalités marquées beta ou expérimentales sont fournies « en l'état » et peuvent casser ou disparaître.

12. Exclusion de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, MyConcerts est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, notamment d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des données tierces, ou d'absence de contrefaçon. Les droits des consommateurs prévus par la loi belge et européenne ne sont pas affectés.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, easyCie n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de données, de clientèle ou d'opportunités, découlant de l'utilisation de MyConcerts ou de transactions avec des tiers (voir §10).

Pour les utilisateurs payants, notre responsabilité globale par réclamation est plafonnée au montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant l'événement. Pour les utilisateurs gratuits, elle est plafonnée à 50 €. Aucune clause ne limite la responsabilité en cas de décès, dommage corporel dû à notre négligence, fraude ou tout autre cas qui ne peut légalement être exclu.

14. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser MyConcerts et supprimer ton compte à tout moment (voir Politique de confidentialité §6bis).

Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès avec effet immédiat en cas de manquement grave à ces Conditions, d'obligation légale, ou pour protéger les autres utilisateurs. Quand c'est possible, nous te notifions préalablement ; en cas de manquement grave (fraude, abus, contenu illégal), la notification peut intervenir a posteriori.

15. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des protections impératives du consommateur prévues par la loi de ton pays de résidence. Tout litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège, Belgique. En tant que consommateur de l'UE, tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

16. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écris à info@myconcerts.be.